ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., informa a los usuarios del servicio público de gas natural residencial y comercial ubicados en el casco urbano del municipio de Campoalegre y sus veredas, que se presentará suspensión en el servicio a partir de las 2:00 de la tarde del sábado 02 de abril de 2022 y durante un lapso estimado de 15 horas, debido a trabajos de mantenimiento programado que realizará la empresa Promotora Gases del Sur -Progasur – en el gasoducto Neiva – Hobo, Punto de Salida Campoalegre, con el fin de mantener la correcta operación del sistema.
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía y sugiriendo tener en cuenta las siguientes instrucciones de seguridad una vez restablecido el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la entrada de las viviendas.
3. Abra también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio, los usuarios podrán comunicarse a las Líneas de Emergencias 164 ó 018000 918808 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.
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